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说说搬家那些事儿
添加时间:2019-01-15 10:33 来源:未知 作者:admin
    为了避免搬家带来的麻烦,不少市民选择将麻烦甩给搬家公司。近日,市工商局“智慧315”消费维权平台接到多起投诉反映,济南家庭搬家公司排名在搬家过程中帮倒忙,搬出了错过约定时间、临时加价、物品损坏不赔偿等消费纠纷。
    消费者金女士:物品受损赔偿难?
    找到一家搬家公司,约定搬家费用600元。但是搬家结束后,我发现电视屏损坏,找到搬家公司要求赔偿,搬家公司负责人答复,电视屏幕裂掉是搬家工人造成的,让我去找搬家工人。可是,我找到搬家工人,对方说他只是临时雇用人员,出了问题应该去找搬家公司索赔。
    市工商局“智慧315”消费维权平台接到这起投诉后,立即召集双方当事人进行了调查和调解,最终经协调双方达成一致意见,搬家公司负责为金女士维修电视,所产生的维修费用双方各承担一半。
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    消费者孙女士:临时加价怎么破?
    我约搬家公司谈好,一个搬家工人一下午150元,还有搬家所需包装袋费用、停车费等都进行了约定,可是等到搬家的时候,搬家的工头要求我再给每个师傅两包香烟,如果不给两包香烟就要多加费用。
    市工商局“智慧315”消费维权平台接到投诉后,指派工作人员负责调查此事。经与消费者孙女士联系,孙女士表示已经终止合约,不需要再进行调解。
    调查显示,目前我市的搬家公司不够专业,有的连货车都没有,有业务就临时租车用,人员也多为临时召集,所以很难规范经营,并且这一行业还没有专门的组织,自律无从谈起。
    消协提醒
    01
    在搬家前一定要考虑到搬家的风险,如物品丢失、损坏产生纠纷后如何解决等等,双方最好事先签订简易的协议或者合同。对于一些搬家公司所做的格式条款、强加的楼层费等,消费者也要事先问清楚。
    02
    在选择搬家公司时,要选择有品牌有信誉的公司,不要只凭一个电话、一张宣传纸片,就盲目预订,尽量避免电话预约方式。最好到搬家公司进行面议,真实了解公司的情况,当面商讨签订注有搬家时间、地点、价格等内容的服务协议或者合同。
    03
    对大件贵重物品,签约时要标明价格及质量详实情况,作为避免纠纷、解决争议的依据。